Question 1

PromptPay คืออะไร

Accepted Answer

ระบบโอนเงินของธนาคารแห่งประเทศไทยที่ใช้เบอร์โทรหรือเลขบัตรประชาชนแทนเลขบัญชี โอนได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าธรรมเนียม

Question 2

ยอดถอนขั้นต่ำ คืออะไร

Accepted Answer

จำนวนเงินน้อยที่สุดที่คุณสามารถถอนออกจากบัญชีได้ในแต่ละครั้ง แพลตฟอร์มแต่ละที่กำหนดไว้ต่างกันเพื่อจัดการสภาพคล่องและค่าใช้จ่าย

Question 3

การยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

Accepted Answer

ขั้นตอนที่ต้องส่งเอกสารแสดงตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและทำให้การถอนเงินเป็นไปตามกฎหมาย

Question 4

เวลาประมวลผล คืออะไร

Accepted Answer

ระยะเวลาที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินของคุณก่อนโอนออกไปยังบัญชี PromptPay ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอและขั้นตอนความปลอดภัยที่ต้องผ่าน

Question 5

จำนวนครั้งถอนต่อวัน คืออะไร

Accepted Answer

จำนวนครั้งสูงสุดที่คุณสามารถถอนเงินได้ในหนึ่งวันตามนโยบายของแพลตฟอร์ม บางที่จำกัดไว้เพื่อควบคุมความเสี่ยงและรักษาสภาพคล่องของระบบ

Question 6

รหัส OTP คืออะไร

Accepted Answer

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรือแอปเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่กำลังถอนเงินจริง เพิ่มความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

Question 7

ต้องผูก PromptPay กับบัญชี wow 69 อย่างไร

Accepted Answer

เข้าหน้ากระเป๋าเงินในบัญชีของคุณ เลือกเพิ่มช่องทางถอน กรอกเบอร์โทรหรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับ PromptPay ของคุณ ระบบจะตรวจสอบและเก็บไว้ใช้ถอนในครั้งถัดไป

Question 8

ถอนเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานแค่ไหน

Accepted Answer

หลังจากคำขอได้รับการอนุมัติ เงินจะโอนเข้าบัญชี PromptPay ของคุณภายในไม่กี่นาที ขั้นตอนอนุมัติอาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอและการยืนยันตัวตนที่ต้องตรวจสอบ

Question 9

ถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเท่าไร

Accepted Answer

ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดแสดงในหน้ากระเป๋าเงินของคุณ ตัวเลขเหล่านี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแพลตฟอร์มและอาจเปลี่ยนแปลงตามระดับบัญชีหรือประวัติการใช้งาน ตรวจสอบก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

Question 10

ถ้าถอนไม่ผ่านต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

ตรวจสอบว่าเบอร์หรือเลขบัตรที่ผูก PromptPay ถูกต้อง ยอดคงเหลือเพียงพอและผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ถ้ายังไม่ได้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในเว็บเพื่อตรวจสอบสถานะและแก้ไข

Question 11

ต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินหรือไม่

Accepted Answer

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางครั้งแรกที่ถอน ขั้นตอนนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Question 12

มีค่าธรรมเนียมในการถอนผ่าน PromptPay ไหม

Accepted Answer

PromptPay เองไม่เก็บค่าธรรมเนียมโอนเงิน แต่แพลตฟอร์มอาจมีนโยบายค่าธรรมเนียมการถอนขึ้นอยู่กับยอดและความถี่ ตรวจสอบรายละเอียดในหน้ากระเป๋าเงินหรือนโยบายก่อนกดยืนยัน

ถอนผ่าน PromptPay ตรงเข้าบัญชีคุณ

มาตรฐานการถอนที่เราดูแล

วิธีถอนเงินผ่าน PromptPay กับเรา

ช่องทางสนับสนุนการถอนเงิน

แชทสดในแอป

อีเมลสนับสนุน

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

คำศัพท์การถอนเงินผ่าน PromptPay

คำถามเกี่ยวกับการถอนผ่าน PromptPay